InStay Smart TV
InStay ist ein Smart-Hospitality-Ökosystem, das IoT-Geräte, Smart TV und ein Fernbedienungssystem integriert, um das Gästeerlebnis zu verbessern und das Property-Management zu vereinfachen. Für Gäste und Eigentümer entwickelt, bietet es intuitive Steuerung, Energieeffizienz und sicheres Gerätemanagement in Kurzzeitvermietungen.
Gäste haben Schwierigkeiten, Licht und Klima einzustellen, wichtige Informationen zu finden und sich mit unbekannten Systemen zurechtzufinden. Eigentümer kämpfen mit Energieverschwendung, Fehlgebrauch von Geräten und begrenzter Kontrolle über Ressourcen. InStay brauchte eine zusammenhängende, benutzerfreundliche Lösung, die nahtlos über Geräte hinweg funktioniert und gleichzeitig Sicherheit und Markenidentität wahrt.
Unsere Lösung verbindet Smart TV, IoT-Geräte, Fernbedienung und die Eigentümer-App zu einem vernetzten Ökosystem. Der Smart TV dient als intuitiver Hub und gibt Gästen volle Kontrolle über Wohnung und Aufenthalt. Außerdem bietet er ein sicheres Portal für persönliche Streaming-Konten, bei dem Daten beim Check-out gelöscht werden, um vollständige Privatsphäre zu gewährleisten.
Ich war eine Hälfte des zweiköpfigen Design-Teams (mit Mert Guven), das für alle Designs der Smart-TV-Oberfläche und der Eigentümer-App verantwortlich war. Ich habe die UX-Testprotokolle aufgebaut, datenbasierte Erkenntnisse aus den Sessions gewonnen und dank meines internationalen Hintergrunds die Tests in mehreren Sprachen durchgeführt: vor Ort mit über 30 Teilnehmenden und online mit über 100.
4 Monate
2025
Immer präsent, aber unsichtbar
Die InStay Smart-TV-UI macht den Fernseher zum zentralen Hub der Gäste und vereint Entertainment, Unterkunftsinformationen und Smart-Home-Steuerung in einer vertrauten Umgebung. Gäste können Streaming, lokales TV, WLAN-Passwort, Touristeninfos und Hausregeln abrufen sowie Licht, Klima, Schlösser und mehr direkt über den Fernseher steuern.
InStay fungiert außerdem als zentrale Steuerzentrale für alle Smart-Geräte im Zuhause. Dazu gehören Klimaanlagen, intelligente Beleuchtung und smarte Schlösser.
In jeder Phase des Designprozesses haben wir unsere Low-Fidelity-Prototypen mit Nutzertests überprüft. Durch iteratives Testen und Feedback haben wir Interface, Navigationsstruktur und visuelle Hierarchie verfeinert und uns schrittweise von einfachen Wireframes zu einem ausgereiften High-Fidelity-Design entwickelt, das sowohl Usability-Standards als auch ästhetische Ziele erfüllt.
Das Ökosystem
Die InStay-App ist die zentrale Steuerzentrale für Eigentümer in vernetzten Hospitality-Räumen: in Echtzeit überwachen, Geräte aus der Ferne steuern und das Smart-TV-Erlebnis anpassen, alles vom Smartphone oder Tablet aus.
The remote
Eine einzelne Fernbedienung, die das Erlebnis im Zimmer verbindet, steuert und personalisiert.
Die InStay-Fernbedienung ist ein ergonomischer All-in-one-Controller für Hospitality-Räume, mit dem Gäste Licht, Temperatur und Medien einfach über ein Gerät steuern können. Das minimalistische Design wurde durch mehrere Prototypen getestet, ist intuitiv nutzbar und passt mit fünf dezenten Farboptionen in jedes Interieur.
Die Forschung
Wir haben die Entwicklung dieses Ökosystems mit Nutzertests abgesichert. Die finalen Ergebnisse zeigten eine Erfolgsrate von 90% in der Eigentümer-App. Bei den Smart-TV-Tests erzielte unser System im Vergleich zu früheren Benchmarks konstant 40% bessere Ergebnisse bei Fehlerrate und Bearbeitungszeit, mit insgesamt 87% Erfolgsrate über 4 verschiedene Sprachen hinweg.
Projekt konzipiert und umgesetzt mit Mert Guven, Luciano Lettieri Michele, Simona Invitti und Sabrina Maida am Politecnico di Milano.